可服务性需求的主要来源（）A、使用早期版本及竞争产品的客户B、竞争产品分析人员C、相关的售后人员&售后业务伙伴D、经验教训库&CallCenter

题目

可服务性需求的主要来源（）

A、使用早期版本及竞争产品的客户
B、竞争产品分析人员
C、相关的售后人员&售后业务伙伴
D、经验教训库&CallCenter

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相似问题和答案

第1题：

传感器网络的安全性需求主要来源于()两个方面。

A、后台安全

B、通信安全

C、信息安全

D、融合安全

参考答案：BC

第2题：

按需求获得满足的来源分类,可将需求分为()。

A一般性需求

B外在性需求

C内在性需求

D重要性需求

参考答案：BC

第3题：

可服务性需求的主要来源()

A.使用早期版本及竞争产品的客户

B.竞争产品分析人员

C.相关的售后人员&售后业务伙伴

D.经验教训库&CallCenter

参考答案：A, B, C, D

第4题：

传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。（）

答案：错

解析：

第5题：

传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第6题：

企业持有一定数量的现金主要是基于交易性需求、预防性需求和投资性需求。

正确答案：×
本题考核持有现金的动机。应该把“投资动机”改为“投机动机”。

第7题：

由于财产保险商品的可替代产品很少，通常认为财产保险是（）的商品。

A.完全弹性需求

B.弹性需求较大

C.弹性需求较小

D.无弹性需求

参考答案：D

第8题：

全新开发的产品，由于还没有确定售后人员，因此无法收集其可服务性需求。()

本题答案：错

第9题：

对于一个学校的课程注册管理系统,如果有一条需求为“本软件必须通过接口定义文档规定的接口API与计费系统、学籍管理系统、教师信息管理系统交互。”该属于()类型。

A.可集成性需求

B.可伸缩性需求

C.可互操作性需求

D.安全性需求

参考答案：C

第10题：

社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要是（）。

A.感觉性需求
B.表达性需求
C.规范性需求
D.比较性需求

答案：D

解析：

考点：社区需求分析。（1）感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。（2）表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。（3）规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。（4）比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。

可服务性需求的主要来源（）

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