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涉及到省际的TD投诉，通常经过哪些部门共同处理（）.

题目

涉及到省际的TD投诉，通常经过哪些部门共同处理（）.

  • A、分公司
  • B、网管中心
  • C、他省网管中心
  • D、集团公司
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第1题：

省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。

A.回复质量

B.处理时限

C.处理结果

D.技术指导


参考答案：B, C

第2题：

涉及到省际的TD投诉,通常经过哪些部门共同处理().

A.分公司

B.网管中心

C.他省网管中心

D.集团公司


参考答案：A, B, C

第3题：

TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调()测试处理。

A.网管中心

B.分公司

C.省际

D.集团


参考答案：B

第4题：

GSM重选TD涉及到以下哪些参数？（）

  • A、SsearchRAT
  • B、TimeToTrigger
  • C、TDD Qoffset
  • D、QsearchI

正确答案:C,D

第5题：

投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由（?? ）负责处理。

A. 最先收到投诉的行政监督部门????
B.最先受理投诉的行政监督部门
C.收到投诉的行政监督部门共同????
D.上级行政监督部门指定一个部门

答案：A
解析：
《招标投标法实施条例》第61条规定，投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。

第6题：

省际投诉工单申告方质检主衡量点为()

A.投诉方式

B.处理建议

C.基础信息

D.预处理情况


参考答案：C, D

第7题：

关于工程建设项目招标投标活动投诉的提出和处理，下列说法正确的是（）。

A.对招标文件中内容不合法的投诉，应当在评标结果公示后向行政监督部门提出
B.投诉人就已做出处理决定的事项再次投诉的，行政监督部门应当受理
C.因投诉处理发生的费用，应由投诉人和被投诉人共同分担
D.已经查实有明显违法行为的，行政监督部门应当不准投诉人撤回投诉

答案：D
解析：

第8题：

TD漫游类投诉首先需要从()进行处理,然后协调相关部门处理。

A.本端

B.对端

C.第三方

D.厂家


参考答案：A

第9题：

请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些？


正确答案: 策划部、运营部、质量管理部、各市州分公司。

第10题：

以下哪些情况，应遵循2小时工作制的要求（）

  • A、首问部门收到客户反映的情况后，及时进行安抚处理。属于客户投诉的，报告投诉处理主管部门的时效；
  • B、遇到监管及政府职能部门的转办投诉、总公司转办投诉、重复投诉、媒体介入的投诉等可能引起事态升级造成负面影响的投诉，各环节的报告时效；
  • C、投诉处理主管部门受理投诉后调查汇总投诉及涉诉保单基本情况的时效
  • D、投诉报告每个部门会签的时效；
  • E、投诉报告签核后每个部门后续作业的时效。

正确答案:A,B,C,D,E

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