日常维护中用户障碍是较多的，有时处理起来也比较繁琐，处理用户障碍最关键的是判断障碍点，从交换机到用户的中间环节主要有：交换机，分线盒，配线架端子板（横列），直列及保安单元，用户电缆，交接箱，下户线，话机终端。请列出障碍处理的正常顺序。
第1题：
A.根据用户申告，先确定障碍，与用户进行呼入、呼出试验，确定障碍
B.根据用户资料，查找出错号用户的横列位置，查找出错号用户的竖列位置，在横列局内端显示号码，判断局内端号码情况，在竖列局内端显示号码，判断直列端号码情况
C.根据分析结果，判断出障碍部位，并派给相关部门，与其配合进行修复
D.障碍处理后，要与用户进行测试
第2题：
重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。
第3题：
重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下属于光缆线路日常维护工作内容的有（）
第5题：
假设程控交换机中有一用户板卡坏，请写出换板处理该障碍的主要过程。
第6题：
A.日常维护
B.设备管理
C.故障处理
D.用户咨询
第7题：
当装维人员点击进入“障碍维护”模块后，会看到以下哪个内容（）。
第8题：
A.主叫用户断线
B.主叫用户线路有杂音
C.主备叫用户串话
D.中继串线
第9题：
下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。
第10题：
翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。