通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）
第1题：
A公民
B企业
C顾客
D政府
第2题：
第3题：
A、服务人员与顾客之间的相互沟通
B、顾客与组织的各种物资和技术资源的相互作用
C、顾客与企业规章制度之间的相互作用
D、顾客与其他顾客之间的相互作用
第4题：
企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？
第5题：
通过Internet提供的用于实现企业与顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）。
第6题：
A、企业在商品流通中接近顾客
B、企业通过互联网直接接近顾客
C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务
D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
第7题：
在Internet提供的多种服务中，FTP用于实现 传输服务。
第8题：
A.网络沟通工具
B.引导工具
C.服务支持工具
第9题：
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。
第10题：
信息沟通的作用是（）