VDN配置台的“文件管理”菜单的作用是（）。
第1题：
A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件
B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件
C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面
D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
第2题：
业务代表必须具有什么权限，才能登录VDN监控台（）。
第3题：
A.文件访问组件
B.许可管理
C.技能队列
D.流程
第4题：
业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。
第5题：
以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。
第6题：
以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
第7题：
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
第8题：
A.将本地流程文件上传到文件服务器
B.对文件服务器上的文件进行管理和维护
C.对本地的文件进行管理和维护
D.管理许可文件
第9题：
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
第10题：
Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。