【问题4】6分 假设该项目现在解决了导致偏差的各种问题，后续工作可以按原计划继续实施，项目的最终完工成本是多少？

正确答案：
（单位：万元）
【问题1】5分
PV=37AC=23EV=23.8CV=EV-AC=0.8SV=EV-PV=-13.2
【问题2】4分
CPI=EV/AC=103.5%SPI=EV/PV=64.3%
成本节省，进度滞后
【问题3】3分
表现出问题及原因
1.进度滞后的问题，可能原因：
(1)进度计划不周
(2)资源分配问题，导致某些工作因缺少资源展开缓慢
(3)历时估算不准
(4)进度执行的监控不力，未及时发现变更或发现后未及时管理纠偏
2.成本节省可能带来质量风险
(1)成本的节省可能带来工作或产品质量下降
(2)工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节省。
【问题4】6分
由于解决了导致偏差的问题，后续工作按原计划执行，所以
ETC=BAC-EV=50-23.8=26.2
EAC=AC+ETC=23+26.2=49.2

答案：

解析：

正确答案：(1)ETC=BAC-EV=41-37.1=3.9 EAC=AC+ETC=3.9+38.5=42.4 或者：EAC=BAC-CV=41-(-1.4)=42.4 (2)EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=38.5+(41-37.1)/0.963=42.55 (3)加快进度(赶工或加班)；控制成本；必要时调整进度基准和成本基准。
(1)ETC=BAC-EV=41-37.1=3.9 EAC=AC+ETC=3.9+38.5=42.4 或者：EAC=BAC-CV=41-(-1.4)=42.4 (2)EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=38.5+(41-37.1)/0.963=42.55 (3)加快进度(赶工或加班)；控制成本；必要时调整进度基准和成本基准。 解析：《信息系统项目管理师教程》第8章“成本管理”8.4.2节中介绍挣值分析的方法时提到了“预测技术”，本题主要考查的就是预测技术中关于完工估算(EAC)的应用。
完工估算(EAC)是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测。从试题三的说明中可以看出，如果此项目只有A～F 6项任务的话，那么到第4个月底项目本应该完成，但实际情况是还有部分任务没有完成。下面我们来预测一下到项目实际结束时需要花费的成本是多少，也就是EAC。
从EAC的概念可以得出，EAC应该等于截至目前的实际成本加上所有剩余工作的新估算，即：EAC=AC+ETC，这里ETC叫做完工尚需估算，也就是剩余工作的重新估算。
计算ETC时，由于项目的实际环境，可能会有两种情况，一是项目目前的偏差被视为一种特例，并且接下来项目团队不会发生类似的偏差，这实际上也就是本题的第(1)问的情况，此时，ETC=BAC-EV。这里的BAC叫做项目总预算，结合本题目，BAC应该为各项任务的计划成本的累计，也就是41万元；第二种情况是把项目目前的偏差视为将来偏差的典型形式，也就是本题的第(2)问中提到的“项目仍按目前状况继续发展”，此时，ETC=(BAC-EV)/CPI。分别把相应数据代入上面的公式中，即可得出正确答案。
本题的第(3)问“针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施”，前面已经分析了项目目前的状况是“进度落后，成本超支”。针对这两方面的状况，考生需要分析采取什么措施能够解决目前的问题

答案：错

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答案：

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答案：

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答案：

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正确答案：对于预算在认识上存在着较大的误区。 ①认为预算就是体现企业投资者与经营者的意图没有必要听取项目执行单位的意见只要项目高级管理层讨论、相关领导审批通过就可以了。 ②认为预算编制工作只要在项目开始时做“完美”就可以了它完全可以来指导整个项目的工作。 ③认为预算编制是财务部门的工作其他部门只需要了解并在必要时给财务部一定的协助就可以了。 (2)很多高层管理人员对于编制项目预算都建立在对项目经理信任的基础之上但这种方法在实践中并不是十分可行的其问题在于实际得到的不是预算而是人。 (3)没有全面考虑项目执行过程中可能出现的异常情况。 (4)没有充分考虑项目成本预算同项目需求之间的关系。
对于预算在认识上存在着较大的误区。 ①认为预算就是体现企业投资者与经营者的意图，没有必要听取项目执行单位的意见，只要项目高级管理层讨论、相关领导审批通过就可以了。 ②认为预算编制工作只要在项目开始时做“完美”就可以了，它完全可以来指导整个项目的工作。 ③认为预算编制是财务部门的工作，其他部门只需要了解，并在必要时给财务部一定的协助就可以了。 (2)很多高层管理人员对于编制项目预算都建立在对项目经理信任的基础之上，但这种方法在实践中并不是十分可行的，其问题在于实际得到的不是预算而是人。 (3)没有全面考虑项目执行过程中可能出现的异常情况。 (4)没有充分考虑项目成本预算同项目需求之间的关系。 解析：在实际项目过程中，项目成本预算存在着各种各样的问题。这些问题导致预算没有很好地支持项目的整体目标，甚至与之产生冲突。这些问题主要表现在以下几个方面。
(1)对于预算在认识上存在着较大的误区。
①认为预算就是体现企业投资者与经营者的意图，没有必要听取项目执行单位的意见，只要项目高级管理层讨论、相关领导审批通过就可以了。
②认为预算编制工作只要在项目开始时做“完美”就可以了，它完全可以来指导整个项目的工作。
③认为预算编制是财务部门的工作，其他部门只需要了解，并在必要时给财务部一定的协助就可以了。
对于这些认识上的误区，企业应该通过相关的培训，加强员工特别是高级管理层对于成本预算知识的理解和掌握，使其认识到成本预算不只是从上往下的单项过程，它还涉及企业内部几乎所有部门与主要人员，需要团队上下各部门的双向沟通与协调，并在调整中达成一致目标：使他们认识到成本预算不只是项目开始时的工作，而是贯穿于项目的始终，并且随着项目的进展需不断进行调整。
(2)很多高层管理人员对于编制项目预算都建立在对项目经理信任的基础之上。这看上去似乎是一个很好的方法，但这种方法在实践中并不是十分可行的。因为这种做法的问题在于，实际得到的不是预算而是人。当然，这并不是说项目预算负责人的工作经验或个人性格不重要。管理者应该事先了解项目经理在项目管理方面的经验和预算方面的经验，考察其对以往项目的实际预算是否可靠。在此基础上，帮助与监督他们对项目进行预算。
(3)没有全面考虑项目执行过程中可能出现的异常情况。在项目的执行过程中都会有意想不到的事情发生，在预算的过程中是否都考虑到了项目中可能出现的情况，这对于预算应对风险的能力有重要的作用。因此，通常在成本预算中预留出一部分不确定费用，以应对项目执行过程中可能产生的异常情况。
(4)没有充分考虑项目成本预算同项目需求之间的关系。项目需求可以说是项目成本预算的推动力。项目成本预算同项目需求直接相关。项目范围的存在为项目成本预算提供了充足的、详细的信息。如果项目经理能够谨慎地界定项目范围，并将其应用到WBS中，那么项目预算的准确性就会提高。

答案：

解析：

答案：

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