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可通过描述各样本的质量特征所在区域来进行质量控制，其用途是判断项

题目

可通过描述各样本的质量特征所在区域来进行质量控制，其用途是判断项目质量是否处于控制中的方法是（）。

  • A、质量检验法
  • B、线性回归法
  • C、控制图法
  • D、清单描述法
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第1题：

可控制、易消除且符合规定数量的样本其质量特征值的检验结果不呈现正分布的质量影响因素是( )

A个体因素

B系统性因素

C正常因素

D偶然性因素


参考答案B

第2题：

服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征,及服务在供方、需方交互活动中的功能实现,这些特征和功能实现可通过在服务过程中观察其效果来进行评估。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

回归分析的最要用途是质量预测和质量控制。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

关于软件用户质量要求，以下说法正确的是 （ ） 。

A.用户质量要求可通过内部质量的度量、外部度量，有时是功能度量来确定为质量要求
B.用户质量要求可通过用户需求质量的度量、内部度量，有时是外部度量确定为质量要求
C.用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求
D.用户质量要求可通过使用质量的外部度量、内部度量，有时是需求度量来确定为质量要求

答案：C
解析：
根据 GB/T 16260.1-2006软件工程产品质量第1部分：质量模型（ISO/1EC 9126-1：2001，IDT），GB/T 16260.2-2006 软件工程产品质量第2部分：外部度量（ISO/IEC TR 9126-2：2003，IDT），GB/T 16260.4-2006软件工程产品质量第4部分：使用质量的度量（1SO/IEC TR 9126-4：2004，IDT）。外部度量可以通过测量该软件产品作为其一部分的系统行为来测量软件产品的质量。外部度量只能在生存周期过程中的测试阶段和任何运行阶段使用。在所属系统环境下运行该软件产品即可获得这样的测量。使用质量的度量是测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度。这只能在真实的系统环境下获得。用户的质量要求可使用质量的度量、外部度量甚至是内部度量的质量需求来规定，这些由度量规定的需求宜作为产品评价时的准则。建议尽可能采用与目标外部度量有密切关系的内部度量，以便能用这些内部度量来预测外部度量的值。然而，往往很难设计出一个能够在内部和外部度量间提供密切关系的严格的理论模型。因此，假设模型可能是模糊的，所以在使用度量时，外部度量和内部度量关系密切程度模型应该使用统计建模的方法。

第5题：

● 对照①~⑤的描述，质量控制图 （如下图所示）的用途是 （64）

①过程分析 ②过程控制 ③分析判断质量布状态

④寻找影响质量的主次因素 ⑤评价过程能力

（64）A.①、②

B.①、②、③

C.①、③、④

D.①、②、③、④、⑤


正确答案：A

第6题：

样本数据特征值是由样本数据计算的描述样本质量数据波动规律的指标。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第7题：

下列那些对IT服务质量的评价的阐述是正确的()。

A.评价项是对服务质量特性的描述

B.评价项可以通过直接测量来评价，或者通过测量它们的结果来间接进行评价

C.服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价

D.服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征，及服务在供方、需方交互活动中的功能实现，这些特征和功能E.以上都对


正确答案：E

第8题：

●关于软件用户质量要求，以下说法正确的是(11)。

(11)A．用户质量要求可通过内部质量的度量、外部度量，有时是功能度量来确定为质量要求

B．用户质量要求可通过用户需求质量的度量、内部度量，有时是外部度量来确定为质量要求

C．用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求

D．用户质量要求可通过使用质量的外部度量、内部度量，有时是需求度量来确定为质量要求


正确答案：C

第9题：

对照①～⑤的描述，质量控制图(如下图所示)的用途是(64)。

①过程分析

②过程控制

③分析判断质量分布状态

④寻找影响质量的主次因素

⑤评价过程能力

A．①、②

B．①、②、③

C．①、③、④

D．①、②、③、④、⑤


正确答案：A
解析：控制图是对生产过程中产品质量状态进行分析与控制的统计工具，是质量控制中最重要的方法。人们对控制图的评价是：“质量管理始于控制图，亦终于控制图”。故选择　A正确。

第10题：

共用题干
某企业为了加强质量管理，对相关人员进行专业知识培训，通过学习，企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解，并就相关问题展开了讨论。根据以上资料，回答下列问题：

计量抽样检验是指适用于()的抽样检验。
A:质量为计量值，根据相同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格
B:质量为计量值，根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格
C:质量为计数值，根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格
D:质量为计量值，根据不同质量样本均值来判断这批产品是否合格

答案：B
解析：
控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。由于控制图的用法简单、效果良好、便于掌握，因而逐渐成为质量管理中的一种重要工具。
计量抽样检验适用于质量数据为计量值，根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比，所需样本量少，检验获得的信息多，但是对样本质量特性的计量和测定，比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高，并需要一定的设备条件，判断程序比较复杂。
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的，建立方针和目标并实现这些目标的，相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。
产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的义务所应当承担的法律责任。包括违反产品质量法规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任，这也是判断产品质量责任的重要依据。产品质量责任是一种综合的法律责任。
《中华人民共和国产品质量法》对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括：①推行企业质量体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准；⑤实行奖励制度。

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