某旅游团将于10月17日17:40乘火车离A市赴E市。地陪

题目

某旅游团将于10月17日17:40乘火车离A市赴E市。地陪小胡带领该团游览了清静寺后于16:00将该团带到市中心购物。16:40全团上车后发现少了两名客人。于是小胡让领队照顾全团在原地等候,自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人,回到车上时,离火车开车时间只有二十分钟了。驾驶员立即开车,可是汽车抵达火车站时,火车已驶离站台。 请分析造成这次误车事故的原因,并说明小胡应采取什么补救措施?

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第1题:

某旅游团将于10月8日18时乘飞机离开武汉赴H市。地陪小李带领该团游览了归元寺后于16:00将该团带到市中心购物。16:40全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候,自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时,离飞机起飞时间只有40分钟了。驾驶员立即开车,可是汽车抵达机场时,飞机已经离站。

试分析:造成这次误机事故的原因,并说明小李应采取什么补救措施?


正确答案:

造成这次误机事故的原因是:
(1)不应安排旅游团在快离开武汉前到市中心购物。
(2)地陪、全陪不应分头去找人,而是地陪应将机票交全陪,请他带团前往机场;地陪去寻找未归者,找到后坐出租车赶往机场。地陪小李应采取的补救措施为:
(1)报告旅行社领导,请示处理意见。
(2)尽快与机场联系,商量怎样尽早让旅行团离开本地。
(3)请旅行社有关部门安排好该团的食宿和离开武汉前的游览活动。 
(4)请旅行社有关部门通知H市接待旅行社,该团不能按原计划抵达H市。
(5)向全体游客表示歉意。
(6)离开武汉的航班确定后,提醒内勤及时通知H市接待旅行社。

第2题:

地陪在送站时,若游客是乘火车离开,旅游团应在( )抵达车站。

A、火车离站前40分钟

B、火车离站前60分钟

C、火车离站前90分钟

D、火车离站前120分钟


正确答案:B

第3题:

下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。

A、如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位

B、旅游团离开本地的前一天,地陪应该核实交通工具离开的时间、地点

C、如果旅游团乘火车离开本地,应提前40分钟抵达火车站

D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场

E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡,应提前120分钟抵达机场


正确答案:ABDE

第4题:

旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。

  • A、地陪、行李员
  • B、地陪、全陪、行李员
  • C、地陪、全陪、领队
  • D、地陪、全陪、领队、行李员

正确答案:C

第5题:

下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。

A.如果旅游团离开上海赴西安,应提前120分钟抵达机场。

B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站。

C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前45分钟抵达火车站。

D.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位。

E.如果旅游团离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场。


参考答案:ACD

第6题:

某旅游团计划于8月6日乘火车离开z市去u市.地陪江钰下午带团游览后,于17:00将该团带到市中心购物,17:30该团上车后发现少了1名游客.于是,江钰让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已开走.请分析造成这次误车事故的原因是什么?江钰应采取什么补救措施?


正确答案:
(1)造成这次误车事故的原因是地陪江钰安排日程不当,即离开车站的当天不应安排旅游团购物;
  (2)地陪江钰应采取以下补救措施:立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;请旅行社尽快与车站联系,争取让游客尽快改乘后续班次离开本站,或采取改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪,安排好滞留期间的食宿、游览事宜;及时通知下一站,对日程做相应的调整;向游客赔礼道歉。

第7题:

下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。

A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站

B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站

C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场

D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前120分钟抵达机场


正确答案:BC

第8题:

莱旅游团将于5月7日17:40乘火车离开A市赴B市。地陪小李带旅游团游览景点后,于15 :40将该团带到市中心购物。虽然事先小李要求游客一定要于16:40准时集合上车去车站,可是16:40全团上车后发现少了两名游客。于是小李让领队照顾已到游客在原地等候,自己和全陪分头去寻找这两名游客。等找到游客回到车上时,离开车时间只有二十分钟了,结果造成全团误车事故。

试分析:造成这次误车事故的原国,并且说明地陪小李应采取什么补救措施?


正确答案:

造成此次事故的主要原因是:
(1)地陪不应安排旅游团在快离开本地前到市中心购物。
(2)地陪、全陪不应该分头去找人,而应该是地陪将车票交给全陪,请他带团前往火车站,自己去寻找未归的游客,找到后坐出租车赶往火车站。地陪应采取的补救措施是:
(1)立即报告旅行社领导,请示处理意见。
(2)与车站调度室联系,商量怎样尽早地让旅游团离开本地。
(3)与旅行社联系,如有可能变通交通工具。
(4)请旅行社有关部门安排好该团的食宿。
(5)请旅行社有关部门通知B市接待社,该团不能按原计划抵达B市。
(6)安排好离开A市前的旅游活动。
(7)离开A市的车次确定后,提醒内勤及时通知B市接待旅行社。

第9题:

导致旅游团误机的主观原因有()等。

A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪

答案:A,B,C,D
解析:

第10题:

全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。


正确答案:错误

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