同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率C、语言水平D、知识广度

同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

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第1题：

散客旅游接待同全包价旅游接待相比，由于游客自主性较强，自由度较大，又无全陪和领队，因而接待工作更为复杂，对导游人员的（）要求更高。

A:职业技能
B:语言技能
C:职业责任感
D:职业道德

答案：C

解析：

第2题：

团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。

正确答案:A,B,C,E

第3题：

导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．

正确答案：
组团合同导游服务质量标准事前约定标准

第4题：

中餐厅主要任务是接待（）。

正确答案:B

第5题：

接待散客旅游者，游览路线由（）。

正确答案:B

第6题：

导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

正确答案:B,C

第7题：

团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。

正确答案:正确

第8题：

导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按的内容和标准实施。

正确答案：
组团合同事前约定

第9题：

（）将是未来旅行社接待的主体客源。

正确答案:A

第10题：

由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。

正确答案:错误

同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。