领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的（）等。
第1题：
第2题：
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，一维护游客的合法权益。
第3题：
第4题：
出境旅游领队要做好“物质准备”，主要准备好哪些物品？
第5题：
出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些？
第6题：
领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解
第7题：
出境旅游领队在带团出境前要认真听取出境旅游团的情况介绍，介绍的内容主要包括哪些？
第8题：
第9题：
出境旅游领队做好“知识准备”，包括哪些内容？
第10题：
在出境前的说明会上，领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调（）。