某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

在带团过程中，导游员应该注意（）。

• A、不要随便单独去旅游者的房间
• B、不单独去异性旅游者的房间
• C、不让旅游者随便去自己的房间
• D、不与同性海外旅游团领队同住一室

第5题：

在游览中，该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石，正欲爬上去拍照留影，讲解员这时应（）。

• A、停止讲解，立即劝阻。
• B、鼓励其继续爬上拍照。
• C、喝叱，命令其停止行动。

第6题：

第7题：

导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？

第8题：

第9题：

导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）

• A、导游员不得携带自己亲友随团活动
• B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
• C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
• D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

第10题：

某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？