一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的内容不符，不过随你的便吧，反正我得马上回国。”王琳帮罗贝尔办理了有关手续，他第二天下午就回国了，但很不高兴。导游人员对中途退团要求的处理方法应是（）。
第1题：
在下列导游人员中，与“旅游计划的具体执行者”、“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活动中起主导作用的核心人物”所指导游人员顺序相对应的一组是( )。
A、领队全陪地陪
B、地陪领队全陪
C、全陪领队地陪
D、地陪全陪领队
第2题：
当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、全陪和领队
第3题：
在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。
A．全陪与领队
B．全陪与地陪
C．全陪、地陪与领队
D．地陪与领队
第4题：
地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）
第5题：
（ ）是旅游团的代言人，（ ）对旅游团的活动负有全责。A．地陪地陪B．全陪地陪C．领队地陪D．领队全陪
第6题：
( )是旅游团的代言人，( )对旅游团的旅游活动负有全责。
A、地陪／地陪
B、全陪／地陪
C、领队／地陪
D、领队／全陪
第7题：
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。 （ ）
第8题：
介绍情况，全程陪同属于( )的职责。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、领队和全陪
第9题：
游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。
第10题：
游览过程中若有游客走失，一般情况下由（）。