在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）
第1题：
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
第2题：
第3题：
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。
A．讲解服务
B．个性化服务
C．规范化服务
D．超值服务
第4题：
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
第5题：
所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为
第6题：
在入境旅游中，导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的__________。
第7题：
第8题：
旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
第9题：
在下列类型服务中，属于导游人员向游客提供的基本服务是（）。
第10题：
旅游服务范畴是指导游服务人员向游客提供服务的领域，换句话说导游服务人员工作的内容大体分为（）、（）、（）。