一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸,告诉导游人员他需要买8英尺,

题目

一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸,告诉导游人员他需要买8英尺,导游人员应该告诉售货员,这位游客需要买( )。

  • A、3.12米
  • B、2.7米
  • C、3.5米
  • D、2.44米
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第1题:

一位游客在商店看中了一种丝绸,告诉导游他需要买8英尺,导游告诉售货员,这位旅游者需要买( )米。A.3.56B.3.14C.2.87D.2.44


正确答案:D

第2题:

—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

A.陪同前往,帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换

答案:A
解析:
当游客购物后发现是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往。

第3题:

某外国游客想购买 99 英尺的丝绸,导游员应当告诉售货员_____尺。


正确答案:

6、9

第4题:

旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()

  • A、婉言谢绝
  • B、陪同前往,协助游客与商店交涉
  • C、请游客自行解决
  • D、说明货物既出,概不退还

正确答案:B

第5题:

—位外国游客在商店看中了一款丝绸,告诉导游人员她需要买8英尺,导游人员应告诉售货员给她剪()米。

A.2.12
B.2.44
C.2.56
D.2.82

答案:B
解析:

第6题:

一位英国游客要买 15英尺的蜡染布料,作为导游人员,你应该告诉售货员这位游客要买( )米的布。

A.45.62

B.5.86

C.4.57

D.1.94


正确答案:C

第7题:

—位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约( )米。

A.3.12
B.2.7
C.3.5
D.2.44

答案:D
解析:
在长度换算中,1英尺=0.3048米,8英尺=8×0.3048=2.4384米,D选项最接近。

第8题:

一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。

A、告诉客人商品不能退换

B、以没有时间为由让客人自己去

C、告诉客人其要求超出了导游服务范围

D、陪同前往,帮助客人和商店交涉


正确答案:D

第9题:

入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是()。

  • A、告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
  • B、如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
  • C、首先要带游客去正规的古玩商店
  • D、提醒游客保存好发票
  • E、提醒游客保留古玩上的火漆印

正确答案:C,D,E

第10题:

导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有()

  • A、导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡,按有关规定佩戴好
  • B、游客落座后及时清点人数
  • C、带团时,导游应自觉携带旅行社社旗
  • D、带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全
  • E、带团购物,必须到旅游定点商店

正确答案:A,B,C,D,E

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