下列导游行为中,正确的是( )。
第1题:
领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游员交涉.
A.导游员修改日程时
B.导游员过多安排购物次数
C.导游员延长购物时间
D.导游员推荐自费项目
第2题:
旅游者进入房间前,地陪导游员应向客人宣布当日或次日活动安排,主要包括哪些内容?
第3题:
某客人与同一房间的客人有意见,想与他人同住,下列正确的做法是( )。
A、导游员可以请领队调解或者内部调整
B、若调整或者调解不成,饭店有空房,可以满足其要求,但房费由二人共同承担
C、若饭店无空房,应退还其住宿费,帮助他联系其他的饭店
D、若导游员住的是一个房间,并且有空位,可以让其前来同住
第4题:
游客在长途旅行时很容易疲劳,导游员可以讲点笑话引客人开心,讲笑话时导游员应()。
第5题:
下列导游员行为正确是的:()。
第6题:
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。
第7题:
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()
第8题:
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游员应( ).
A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往,帮助客人和商店交涉
第9题:
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是()
第10题:
请问全陪导游员怎样与领队商谈日程?