一家酒店要求从业人员站有站相、坐有坐相、面带微笑等,这属于酒店的

题目

一家酒店要求从业人员站有站相、坐有坐相、面带微笑等,这属于酒店的()。

  • A、行为规范
  • B、行业守则
  • C、职业纪律
  • D、职业责任
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第1题:

一家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等,这属于产品的期望层;这家酒店的环境非常优雅,床干净舒适,床单和毛巾都是新的,这属于产品的核心利益层。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

位于罗湖区的五星级酒店有()。

  • A、君悦酒店
  • B、晶都酒店
  • C、阳光酒店
  • D、南海酒店

正确答案:A,C

第3题:

俗话说“人要站有站相,坐有坐相”,每个人都要留意自己的行为举止,领导者更应该如此。这说明了领导者()的重要性。

A.行为形象

B.心灵形象

C.环境形象

D.外貌形象


参考答案:A

第4题:

关于方案报价中披露所提供的酒店信息,具体应披露的信息有()。

  • A、酒店的具体名称
  • B、酒店的房型
  • C、酒店的位置
  • D、酒店的装修时间及设施服务等

正确答案:A,B,D

第5题:

举手投足怎样才是“站有站相,坐有坐相”?


正确答案:(1)正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,男士两脚可略分开或靠拢,脚尖呈“V”字型,女士两脚可并拢。
(2)入座时要轻而缓,不应发出嘈杂的声音。男士可用双手向上稍提裤中线,女士可用手把裙子向前拢一下。入座后,上身应保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈对象。双手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面。两膝间的距离,男士以间隔一拳或两拳为宜,女士则以并拢为好。女士穿短裙,双腿应侧斜并拢,不应露出衬裙。

第6题:

某酒店共20层,地下1层,是一家集客房、餐饮、娱乐为一体的多功能商务型酒店,若对此酒店采用收益法进行估价,其主要工作有哪些?


答案:
解析:
酒店类房地产具有一次性投资较大、经营风险相对较大及投资回收期较长的特点,其通用性、可分割转让性较差,因此市场整体转让成交的实例较少,而且具有经营收益,因此对酒店房地产进行估价时,一般选用收益法。收益法是旅馆房地产估价最为常用的方法之一,其主要的工作是测算旅馆房地产的经营净收益和收益率。在具体操作过程中要根据不同类型、不同档次、不同功能而区别对待。

第7题:

属于五星级酒店的有()。

  • A、晶都酒店
  • B、威尼斯酒店
  • C、东华假日酒店
  • D、圣廷苑酒店

正确答案:B,D

第8题:

需要满足商旅宾客的要求,通过“传统+科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。

A.商务型酒店

B.度假型酒店

C.会议型酒店

D.经济型酒店


参考答案:A

第9题:

旅游者钱某一家3人在就餐时发生呕吐、腹泻,经查是由于酒店餐厅提供的变质食品所致,该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营,那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是()。

  • A、酒店不承担法律责任
  • B、酒店对钱某一家承担主要责任
  • C、酒店对钱某一家承担补充责任
  • D、酒店对钱某一家承担连带责任

正确答案:D

第10题:

对婴幼儿的骨骼、肌肉、关节和韧带保育要做到()。

  • A、让孩子多在户外活动
  • B、教育孩子不要从高处往硬地上跳
  • C、教育孩子坐有坐相,站有站相
  • D、勿猛力牵拉孩子的手臂
  • E、让孩子适度运动

正确答案:A,B,C,D,E

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