旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社

题目

旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。

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第1题:

根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。

A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议
B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
C.对发生的民事争议进行调解
D.对旅游经营者的违法行为进行投诉

答案:D
解析:
旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉属于民事争议,投诉处理机构的处理行为属于具体的行政行为。旅游经营者的违法行为适用于《旅游法》而非《旅游投诉管理办法》。

第2题:

旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。


正确答案:正确

第3题:

旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的法院每季度向社会公告。【 】


正确答案:×

第4题:

根据《旅行社条例》规定,旅行社损害旅游者合法权益的,旅游者可以向()投诉,接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理,并将调查处理的有关情况告知旅游者。

  • A、旅游行政管理部门
  • B、工商行政管理部门
  • C、价格主管部门
  • D、商务主管部门
  • E、外汇管理部门

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

  • A、每个月
  • B、每季度
  • C、每半年
  • D、每年

正确答案:B

第6题:

下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()。

  • A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
  • B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
  • C、某人与旅行社之间发生股权纠纷
  • D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

正确答案:A,B,D

第7题:

旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每()向社会公告。

  • A、月
  • B、半年
  • C、季度
  • D、年

正确答案:C

第8题:

处理投诉的旅游主管部门()向社会公告:旅游者对旅行社的投诉信息。

A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年

答案:C
解析:
处理投诉的旅游主管部门每季度向社会公告:旅游者对旅行社的投诉信息。

第9题:

旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行,消费者协会不接受旅游投诉。


正确答案:错误

第10题:

旅游者向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社给予赔偿时,其请求赔偿的投诉时效期间为()天。


正确答案:60

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