导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。

题目

导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。

  • A、分析游客信息
  • B、厘清讲解重点
  • C、温习“旧内容”
  • D、构思“新创意”
  • E、做好活动准备
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第1题:

导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。

A.分析游客信息
B.厘清讲解重点
C.温习“旧内容”
D.构思“新创意”
E.做好活动准备

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括分析游客信息,厘清讲解重点;温习“旧内容”构思“新创意”;养精蓄锐,做好身体准备。

第2题:

现场运维人员接收到调度预发的操作任务票后应()

A提前做好现场执行操作任务的各项准备工作

B在接到调度发布的操作正令后正确执行

C操作前应告知值班监控员

D操作后应告知值班监控员


A,B,C,D

第3题:

你作为一名地陪导游员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?


正确答案:

(1)熟悉接待计划; (2)落实接待事宜; (3)物质准备; (4)心理准备; (5)语言和知识准备;(6)形象准备。

第4题:

景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()

  • A、服务设施运行
  • B、服务项目和讲解器材管理
  • C、观众沟通
  • D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
  • E、礼仪礼貌常识的准备

正确答案:A,B,C,D

第5题:

景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?


正确答案: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志;
(2)如有需要,准备好无线传输讲解用品;
(3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;
(4)接待团队时所需的票证。

第6题:

下列几组中属于景区导游服务的是()。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务

答案:A
解析:

第7题:

工作人员接到违反本规程的命令,应()执行。

  • A、与发令人沟通好后
  • B、做好事故预想后
  • C、做好心理准备后
  • D、拒绝

正确答案:D

第8题:

你作为一名地陪导游人员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?


正确答案:

业务准备;知识准备;心理准备;形象准备;物品准备。

第9题:

接到停水通知后应做好哪些准备工作?


正确答案:告诉患者或家属停水时间,备好使用水和饮用水,病房热水炉烧好开水备用。

第10题:

你作为一名地陪导游人员,怎样做好导游讲解工作?


正确答案: 我做为一名地陪导游员。一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作,力求导游服务工作规范化。具体讲:
(1)地陪应照顾游客上车,清点人数后应向游客报告当天的天气情况。重要新闻以及当天活动安排和中晚餐时间和地点;
(2)临途中,地陪应向客人介绍本地的自然景观、人文景观、风土人情,讲解将要去参观的游览景点的概况、特色和历史价值告之在景点停留的时间及参观结束后的集合时间、地点,还应讲解游览过程中的有关注意事项;
(3)在景点讲解时应繁简适度,应包括景点的历史背景、特色、地位、价值等方面内容,讲解语言应生动,富有表达力;
(4)地陪应在计划的时间与费用内,让游客充分地游览观赏,做到导游讲解与参观游览相结合,同时,地陪应注意游客的安全,随时清点人数,防止旅游者走失。