旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。

题目

旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

采购质量管理的首要内容是(  )。

A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

答案:C
解析:
采购质量管理包括:①服务设施的采购质量管理;②服务水平的采购质量管理。其中,采购质量管理的第一项内容是检查旅游服务供应单位的服务设施情况。良好的服务设施是提供优质服务的首要条件。任何旅游服务都不可能脱离一定的设施条件而存在。

第2题:

旅行社旅游服务采购的首要任务是()。

  • A、降低旅游服务采购成本
  • B、保障游客需要的满足
  • C、建立服务协作网络
  • D、提高服务采购水平

正确答案:B

第3题:

旅行社旅游服务采购的首要任务是( )。

A.降低旅游服务采购成本

B.保障游客需要的满足

C.建立服务协作网络

D.提高服务采购水平


正确答案:B

第4题:

在旅行社的实际运作过程中,旅行社提供的产品主要有()。

  • A、整体或综合的旅游服务
  • B、零散或单项的旅游服务
  • C、任意组合的旅游服务
  • D、游客需要的服务

正确答案:A,B,C

第5题:

旅游服务业指以一定的物质为资料凭借,为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起,旅游业赖以生存和发展的三大要素包括()

  • A、旅游资源
  • B、旅游设施
  • C、旅游管理部门
  • D、旅游服务

正确答案:A,B,D

第6题:

我国《旅行社条例》中规定旅行社是( )的企业法人。

A.从事招徕、组织、接待游客等活动
B.开展国内旅游业务
C.开展入境旅游业务或出境旅游业务
D.为游客提供信托服务
E.为游客提供相关旅游服务

答案:A,B,C,E
解析:
我国《旅行社条例》规定:“旅行社是从事招徕、组织、接待游客等活动,为游客提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。”

第7题:

导游人员的法律特征是()

  • A、取得导游证
  • B、接受旅行社委派
  • C、为旅游者提供向导、讲解与相关旅游服务
  • D、泛指为游客讲解的人员

正确答案:A,B,C

第8题:

旅游法律关系的客体指()

A、外国游客

B、本国游客

C、旅行社提供旅游服务的义务

D、旅行社提供的旅游服务产品


参考答案:D

第9题:

旅游服务业是指以一定的物质为资料凭借,为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起,旅游业赖以生存和发展的三大要素包括()。

  • A、旅游资源
  • B、旅游设施
  • C、旅游管理部门
  • D、旅游服务

正确答案:A,B,D

第10题:

导游员作为旅游服务的直接提供者,在服务游客的过程中带给游客(),服务于人的发展。

  • A、趣闻
  • B、知识
  • C、健康
  • D、愉悦

正确答案:B,C,D

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