导游口头语言表达技巧要注重（）。
第1题：
旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。
A．把握旅游者心理
B．引导旅游者审美
C．灵活安排游览内容
D．注重交往技巧
第2题：
优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。()
第3题：
导游词的创作技巧主要包括（ ）。
A．景点主题要正确、明确
B．写作内容要新颖、有特色
C．景点揭示要有文化内涵
D．语言表达要强调趣味性
E．景点介绍要详细具体
第4题：
在语言交际中与论辩中要注重逻辑技巧。
A对
B错
第5题：
第6题：
第7题：
导游要全面提高自己的导游知识、技能、技巧，成为处理疑难问题的“多面手”。（ ）
第8题：
投诉处理中关于语言表达的技巧，表述正确的是( )。
A.良好的语言表达将是投诉处理中的润滑剂，因此要注重语言表达能力的提高。
B.要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气。
C.避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信。
D.和客户的语言表达相匹配，尽量避免使用晦涩的专业术语。
E.同时注意语言分寸，满足客户作为消费者具有的自尊感、自豪感。
第9题：
评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。
有声；体态
略
第10题：
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。