接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通

题目

接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。

  • A、与全陪联系确认碰头的时间和地点
  • B、与旅游车司机联系
  • C、提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
  • D、持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团
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第1题:

全陪在首站接团服务中应做到( )。

A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

B.提前到达接站地点

C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

D.后于地陪致欢迎词


正确答案:ABC
全陪在首站接团时,要致欢迎词,在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

第2题:

地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点


正确答案:正确

第3题:

旅游团所乘(火车、轮船)抵达后,地陪应在旅游团出站前,持接站牌站立在出站口醒目的位置,热情迎候旅游团。 【 】


正确答案:√

第4题:

地陪应提前一小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间


正确答案:错误

第5题:

地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。

  • A、联络司机
  • B、核实人数
  • C、移交行李
  • D、确认交通工具抵达时间

正确答案:A,D

第6题:

地陪在得知旅游团所乘的交通工具到达的准确时间以后,应与旅游车司机联系,与其商定出发时间,确定接头地点,确保提前60分钟抵达接站地点。 ( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?


正确答案: (1)地陪导游员应在旅游团出站前,通过短信或电话联系对方,并持接站牌站立在出口醒目的位置,面带微笑迎候旅游团;
(2)接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名,接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。

第8题:

地陪在旅游园抵达前应至少提前( )分钟向机场问讯处询问旅游团(者)所乘的航班准确抵达时间。

A、30

B、60

C、90

D、120


正确答案:D

第9题:

地陪在接团时应( )抵达接站地点并要马上( )旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。


正确答案:提前半小时,再次核实

第10题:

地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间


正确答案:正确

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