在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游

题目

在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游客要求,帮助解决问题。这体现了导游服务具有()的特点。

  • A、独立性强
  • B、复杂多变
  • C、关联度高
  • D、脑体高度结合
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案

第1题:

视图集成过程中除了要消除冲突之外,还要消除_________。


正确答案:
冗余

第2题:

在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有()的特点。

A.独立性强
B.脑力体力高度结合
C.复杂多变
D.跨文化性

答案:B
解析:
导游人员在进行景点讲解、回答游客问题时,都需要运用所掌握的知识和智能来应对,这是一种艰苦而复杂的脑力劳动,此外,导游人员的工作量也相当大,尤其是在旅游旺季往往会连轴转陪同游客,体力消耗大,因此,导游服务是一项脑力劳动与体力劳动高度结合的服务性工作。

第3题:

在旅游活动过程中.若发生旅游交通事故,导游员应该采取哪些措施进行处理?


正确答案:

  3.(1)立即向当地政府、公安部门及旅行社等报告情况,请求援助;(2)电话无法接通的地区,请过往人员或车辆帮助报告并救援;(3)组织未受伤游客或轻伤游客迅速抢救其他伤员;(4)保护好事发现场,以便公安部门调查处理;(5)请旅行社通知保险公司前来定损;(6)事故基本平息后安抚好游客情绪;(7)事故处理后应写出书面报告,对事故原因、经过、责任、处理过程及游客反映等情况如实汇报.

第4题:

在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有()的特点。

  • A、独立性强
  • B、脑力体力高度结合
  • C、复杂多变
  • D、跨文化性

正确答案:B

第5题:

导游员在安排一天的游览项目时,应先安排耗费体力大的登高项目,这体现了导游人员在安排旅游活动时的()原则。

  • A、有张有弛,劳逸结合
  • B、“导”与“游”相结合
  • C、顺次游览,先后有序
  • D、旅速游缓,快慢相宜

正确答案:C

第6题:

景区景点导游员的职责包括()

A.安排旅游活动

B.导游讲解

C.宣传环保

D.安全提示


参考答案:BCD

第7题:

以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()

  • A、导游员“游而不导”,懒散松懈
  • B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
  • C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇
  • D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

正确答案:A,B,C

第8题:

_______,亦称讲解导游方式,它包括导游员在游客旅行,游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解.


正确答案:
实地口语导游方式

第9题:

导游员在带团讲解过程中,注意力应相对稳定集中,适时灵活转移,不能过于集中,也不能过于分散。


正确答案:正确

第10题:

当旅游活动项目变更时,导游员在服务中应该()来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。

  • A、精彩的讲解
  • B、热情的招待
  • C、最佳的安排
  • D、完善的服务

正确答案:A,C

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