内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。

题目

内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。

  • A、提前落实离境交通,提醒游客做好离境准备
  • B、协助办理离站事宜和行李托运
  • C、保管好有关票证,组织好交通工具上的用餐和住宿
  • D、解决转移过程中遇到的各种突发问题
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第1题:

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

  • A、负责各站之间的有机衔接
  • B、协助地陪做好各项服务
  • C、检查接待计划在各站的落实
  • D、协助处理发生的旅游事故

正确答案:A

第2题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
(2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
(3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
(4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

第3题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:
旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。

第4题:

外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。

  • A、监督、协助各站地陪工作
  • B、保护游客安全
  • C、组织游客参观游览
  • D、做好联络工作

正确答案:A,B,D

第5题:

()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。

  • A、善后工作
  • B、各站转移服务
  • C、末站服务
  • D、致欢送词

正确答案:C

第6题:

内宾团的导游服务团队一般由()组成。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、景点讲解员

正确答案:B,C

第7题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
(2)维护和保障旅游者安全;
(3)检查各站服务质量。

第8题:

全陪的各站服务不包括()

  • A、迎接服务
  • B、抵站服务
  • C、停留服务
  • D、离站服务

正确答案:A

第9题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

  • A、协助地陪的各项工作
  • B、提供导游讲解服务
  • C、保障旅游者的安全
  • D、检查各站的服务质量
  • E、安排旅游团的活动日程

正确答案:A,C,D

第10题:

全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。

  • A、各站服务
  • B、转移服务
  • C、末站服务
  • D、善后工作

正确答案:C

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