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（）的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决问题的具体

题目

（）的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决问题的具体措施。

  • A、培训评估
  • B、培训规划
  • C、培训需求分析
  • D、任务分析
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。

( A )态度、价值观

( B )基本能力

( C )解决问题能力

( D )技能水平


正确答案：B

第2题：

教师在教学过程中，创设问题情境，让幼儿在具体解决问题的过程中学会反思，调控自己解决问题的方式，可以逐步获得（ ）。

A.言语信息
B.认知策略
C.智力技能
D.情感态度

答案：B
解析：

第3题：

三岁后儿童思维所依靠的行为逐渐概括化，解决问题过程中的某些具体行为已被压缩或省略。()


参考答案：正确

第4题：

调查研究为了发现问题、解决问题，所以调查的过程比分析研究更重要。


正确答案:错误

第5题：

培训课题确立有两种方式：一是根据员工工作任务而定相关知识与技能培训，二是（）。

  • A、根据当前饭店需求，能切实解决问题而定的专题培训
  • B、根据当前客房情况，能切实解决问题而定的专题培训
  • C、根据当前饭店需求，能切实解决问题而定的交叉培训
  • D、根据当前客房情况，能切实解决问题而定的岗位培训

正确答案:A

第6题：

培训规划的重点是( )。

A．培训需求分析，从而确定培训的方向

B．确定培训对象及要提高的人员

C．分析培训中的问题，寻找解决问题的措施

D．找出培训效果评估的正确方法


正确答案：C
C【解析】培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。培训对象的确定在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤，但不是重点。

第7题：

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。

A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.网络培训法

答案：C
解析：
情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，以分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题。该题中的做法属于情景模拟法。

第8题：

自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。

A．态度、价值观

B．基本能力

C．解决问题能力

D．技能水平


正确答案：B
教材第156页 

第9题：

项目的定义就是描述项目的性质、用途、建设范围和基本内容等，以下选项中，不属于项目定义具体内容的是（）

  • A、项目目标系统说明
  • B、拟解决的问题以及解决问题的意义
  • C、关于解决问题的方案和实施过程的建议
  • D、关于项目范围与拟解决问题的一致性

正确答案:D

第10题：

调查研究能力的构成要素包括：（）

  • A、发现问题和提出问题的能力
  • B、全面了解情况和搜集资料的能力
  • C、综合分析研究的能力
  • D、提出对策解决问题的能力

正确答案:A,B,C,D

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