根据拉扎勒斯（RichardLazarus）的“认知—现象学模型

【答案要点】
情绪的认知一评价理论是由拉扎鲁斯提出的。他认为情绪是人与环境相互作用的产物，在情绪活动中，人不仅反映环境中刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。也就是说，情绪活动必须有认知活动的指导。只有这样，人们才可以了解环境中刺激事件的意义，才可能选择适当的、有价值的动作组合，即动作反应。按照拉扎鲁斯的观点，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。、具体来讲，有三个层次的评价：初评价、次评价和再评价。初评价是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度；次评价是人对自己反应行为的调节和控制；再评价是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际是一种反馈行为。他认为情绪是一种综合性的行为反应，称之为“反应综合症”；每种情绪都包括生理、行为和认知三种成分反应。这三种成分在每种特定的情绪中各自起着不同的作用，而它们之间又相互作用、互为因果。它们的不同组合是构成各种具体情绪模式的特定标志。拉扎鲁斯强调，个体心理结构(包括信仰、态度、人格结构等)是认知因素的决定条件之一。在个体心理结构中，社会文化准则在很大程度上决定着人的评价和反应方式。他提出，文化对情绪的影响有四条途径：
①通过对情绪刺激的知觉和评价；
②通过文化的直接影响；
③通过由情绪概念的影响所形成的社会关系和判断系统；
④通过行为的常规仪式。拉扎鲁斯的认知一评价学说端正了西方传统心理学和传统哲学把情绪视为“原始的”、“本能的”、不可驾驭的东西，因而是和理智互相对立的、互相排斥的概念。它承认情绪有生物成分和进化适应价值，但更着重于情绪受社会文化情境的制约，受个体经验和人格结构的影响，而这一切都体现在每时每刻的认知评价之中。他把应激视为主要由认知主导的过程而不是纯粹的生理过程；并且应激过程有重新评价的成分，是一个主动的学习过程。这两个特点使得应激培训、指导成为可能。