来访者:我赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。下列说法,正确的是()。A、这位就业指导员使用了语意简述技术B、这位就业指导员没有使用语意简述技术C、这位就业指导员使用了具体化技术D、这位就业指导员使用了影响性技术

题目

来访者:我赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。下列说法,正确的是()。

  • A、这位就业指导员使用了语意简述技术
  • B、这位就业指导员没有使用语意简述技术
  • C、这位就业指导员使用了具体化技术
  • D、这位就业指导员使用了影响性技术
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第1题:

来访者:我生活一点动力都没有。 就业指导员:听起来你好像感到很无奈。你能多说一点吗?什么事情使你觉得没有动力? 在这里,就业指导员没有运用具体化技术。判断对错


参考答案:错

第2题:

真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。

A.使来访者感觉到被接纳

B.使来访者感到安全

C.使就业指导员认识到自我

D.使就业指导员获得认同


参考答案:A,B

第3题:

残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时,可采用开放式问题的探问技术。判断对错


参考答案:错

第4题:

有时候,就业指导员可以直截了当的向来访者的不合理信念发问,这种方式也称为质疑式提问,下列说法属于质疑式提问的是()

  • A、“是否别人都应该按照你想的那样去做?”
  • B、“是否别人都可以失败,而你却不能?”
  • C、“你有什么证据证明你的猜想就是对方的想法呢?”
  • D、“嗯,我能理解你的心情。”

正确答案:A,B,C

第5题:

来访者:我腿脚不灵便。最近,我接到了两份录用通知,一个是离家比较近的,但待遇较低;一个是离家太远,但待遇比较高。我很矛盾,哪个对我都有吸引力,可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了,可是我还是决定不下来。就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗?下列说法,正确的是()。

A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,会让来访者感觉到“噢,你和我在一块!”,会更愿意继续表达

B.“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己

C.就业指导员的“听起来你很焦虑”,是使用了情感反应技术

D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了同理心技术


参考答案:ABC

第6题:

下列说法不利于人际沟通的是()。

A.就业指导员小张对辖区残疾人小吴说:“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责备。”

B.小吴受到上级的问责,觉得自己委屈,他反驳说:“这不是我的问题,我是个残疾人呀。”

C.就业指导员小于电话残疾人小张说:“我明天十点到你家做个入户调查,大概需要半小时左右,你方便吗?”

D.就业指导员小丁在辖区入户调查时说:“这年头,大学生都不好找工作,你是残疾人,就别挑三拣四的啦。”


参考答案:ABD

第7题:

就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张,俩人对话如下。小张:“别人都看着我。”就业指导员:“是否别人都不做自己的事,都围着你看?”小张:“没有。”就业指导员:“要不要在身上贴张写着‘不要看我’的纸条?”小张:“那人家都要来看我了。”就业指导员:“那你觉得别人真的都在看你吗?”小张:“我自己想多了”下列关于就业指导员小李的提问方式的说法,正确的是()。

A.小李用的提问方式是质疑式提问,即直截了当的向对方的不合理信念发问

B.小李用的提问方式是夸张式提问,即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题

C.小李用的提问方式是夸张式提问,这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意

D.小李用的提问方式是质疑式提问,这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉


参考答案:B

第8题:

计算机本科毕业的小陈,编程能力很强,但找工作过程中屡次被拒绝,好不容易找了一个工作,还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷,不久,就自动离岗了。就业指导员找他谈心,小陈情绪很激动,指责那个单位不执行国家按比例就业政策,歧视残疾人,让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情,也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是()。

A.语意简述技术

B.情感表达技术

C.影响性技术

D.情感反应技术


参考答案:D

第9题:

当来访者对问题没有清楚表达或认真整理过时,就业指导员可利用语意简述技术促使来访者通过具体表达协助其了解问题。


正确答案:错误

第10题:

来访者:我是个残疾人,赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。 下列说法,正确的是()。

  • A、这位就业指导员使用了语意简述技术
  • B、这位就业指导员没有使用语意简述技术
  • C、这位就业指导员使用了具体化技术
  • D、这位就业指导员使用了影响性技术

正确答案:A

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