帮助服务对象，可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和

考点：危机介入模式。

基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

收集案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。

考点：介入的分类。 1．直接介入
2．间接介入
3．综合介入

考点：预估的含义。预估阶段基本步骤：1 探究服务对象的情况、问题与需要 2、分析服务对象的资料并作出预估摘要

社会工作者要注意，预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环节中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。

危机介入模式是一种具体的工作方法，通常涉及两个方面：一是减轻危机事件的负面影响；二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，同时提升服务对象适应环境的能力。虽然危机介入模式没有完整系统的理论基础，但它在不断吸收其他理论以及总结自己实践经验的基础上，形成了一些重要的理论假设和基本的概念。故A正确，B错误。C项说法不正确，危机的发展分为：危机、解组、恢复和重组四个阶段。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。就对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。故D正确。由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。故E正确。题目问的是错误的，故选BC。 本题考查对危机介入模式的掌握

社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。