有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志

题目

有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,为了降低成本获得额外的专业支持,需要招收()为志愿者。

  • A、学生
  • B、医生
  • C、青年工作者
  • D、妇女
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第1题:

在有效的志愿者管理中,开展机构本身评估时,一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,另一方面要( )。

A.评估志愿服务与组织形象间的关系

B.考虑志愿者与组织已有的联系

C.评估志愿者的动机

D.考虑风险因素

E.评估志愿服务的适当性


正确答案:D

第2题:

在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重( )。

A.志愿者的投入程度
B.志愿者动机的满足
C.志愿者的工作成绩
D.志愿者在机构的服务时间

答案:B
解析:
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第3题:

在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重于( )。

A.志愿者动机的满足方面

B.志愿者的工作成绩

C.志愿者在机构的服务时间

D.志愿者工作能力的提高


正确答案:A
在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重于志愿者动机的满足方面。

第4题:

(2019年)随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

答案:B
解析:
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第5题:

随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是( )。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

答案:B
解析:
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第6题:

志愿者评估主要是( )。

A.针对志愿者参与社会服务的动机评估

B.评估志愿者服务给组织带来的利益

C.针对志愿者服务质量的评估

D.针对志愿者服务效率的评估


正确答案:A
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

第7题:

在志愿者管理中,需求评估和方案规划过程主要包括对( )进行评估。

A.志愿者
B.督导者
C.机构本身
D.服务内容
E.服务对象需要

答案:A,C,E
解析:
在志愿者管理中,需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

第8题:

针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有( )。

A.志愿者的热情度

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者的时间与耐心

D.志愿者服务的效果


正确答案:B

第9题:

关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。

A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
B.绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

答案:A,B,D,E
解析:
C项,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第10题:

小王是一家敬老院的社会工作者,她发现每一所学校都与敬老院联系,希望开展志愿服务活动,志愿者跟老人聊天,老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理,采取( )的行动较合适。


A.根据志愿者特点制定服务方案

B.对志愿者进行训练

C.评估志愿者参与社会服务的动机

D.对志愿者进行督导与激励

E.对志愿者进行评估

答案:A,B,D,E
解析:
有效的志愿者管理应该依循八个步骤:需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

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