清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。

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第1题：

清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )。

A．联合作业

B．综合管理

C．外包管理

D．委托管理

E．自行作业

正确答案：CE

第2题：

清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?

正确答案：
清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施；自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。

第3题：

物业管理基本服务费是指物业管理服务中( )、共用部位养护五项服务所发生的费用。

A、综合管理

B、清洁卫生

C、公共秩序维护

D、绿化养护

参考答案：(A,B,C,D)

第4题：

清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )两大类。

A．联合作业

B．综合管理

C．外包管理

D．委托管理

E．自行作业

正确答案：CE

第5题：

下列( )属于清洁卫生的日常管理。

A．清洁卫生操作的基本方法

B．清洁卫生服务管理的基本方法

C．清洁卫生管理制度的建立

D．清洁卫生日常服务的要点

正确答案：C

第6题：

清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为自行作业和（）。

A．联合作业

B．综合管理

C．外包管理

D．委托管理

正确答案：C

第7题：

段对外包售货人员管理中,对违反“红线”及发生严重问题的外包售货人员要求外包公司予以辞退,实行()。

A.由外包公司自行处理

B.诚信档案管理

C.黑名单管理

D.辞退即可

参考答案：C

第8题：

外包管理是企业利用外部的专业资源为己服务的一种管理活动。外包合同中的关键核心文件是__________ ，这也是评估外包服务质量的重要标准。 A．服务等级协议 B．管理制度及考核协议 C．风险控制协议 D．薪酬及绩效评估体系

正确答案：A
要点解析：外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持，为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议，并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别，在其中明确地规定服务的级别及评价标准，以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性／不泄露协议与利益冲突声明；用于关系的终止、重新评价／重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA)，SLA是评估外包服务质量的主要标准。

第9题：

下列不是清洁卫生服务管理的基本方法的是( )。

A．日常管理

B．外包管理

C．自行作业

D．管理方法

E．管理要点

正确答案：ADE

第10题：

清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及( )两大类。

A．专业化管理

B．独立管理

C．指定管理

D．自行作业

正确答案：D

清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。

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