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中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。A、物业管理各项活动的组织B、制订物业管理方案的能力C、编制费用预算的能力D、突发事件的处理能力E、物业服务企业运作制度的订立

题目

中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。

  • A、物业管理各项活动的组织
  • B、制订物业管理方案的能力
  • C、编制费用预算的能力
  • D、突发事件的处理能力
  • E、物业服务企业运作制度的订立
参考答案和解析
正确答案:A,D,E
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相似问题和答案

第1题：

项目管理负责人能力培训的主要内容不包括（ ）

A．制订物业管理疗案的能力

B．物业接管验收能力

C．策划经营服务项目的能力

D．编制费用预算的能力


正确答案：B

第2题：

物业管理绩效评价是以()作为具体评价对象。

A:物业服务企业的盈利能力
B:资产运营水平
C:偿债能力
D:物业服务企业

答案：D
解析：
物业管理绩效评价的特点是以物业服务企业作为具体评价对象，以物业服务企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等四个方面的内容作为评价重点，以能准确反映上述内容的各项定量和定性指标作为主要评价依据，并将各项指标与本地区甚至全国各行业和规模的平均水平进行对比，以期得到对某个物业服务企业公正、客观的评价结果。

第3题：

项目管理负责人能力培训的主要内容不包括( )

A．制订物业管理方案的能力

B.物业接管验收能力

C.策划经营服务项目的能力

D．编制费用预算的能力


正确答案：B

第4题：

一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。

A:处理投诉问题的能力
B:创优达标的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:楼宇巡查能力

答案：A,C,E
解析：

第5题：

作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?

(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。


答案：
解析：

第6题：

物业管理绩效评价以()。

A、物业管理企业的盈利能力

B、偿债能力

C、资产运营水平

D、物业管理能力


答案：ABCD

第7题：

下列关于物业服务企业的说法中，正确的有()。

A:管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，在物业管理活动中处在总包的位置
B:物业服务企业是服务性单位，不是经营性企业组织
C:专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务
D:现代物业服务企业完全按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作
E:综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业

答案：A,C,D,E
解析：
B项，物业经营管理属于服务性行业，同时又是经营性行为，因此，物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。物业服务企业首先应当是个优秀的企业，其次才是个优秀的物业服务企业。随着社会的发展，企业的目标日益多元化，除了营利之外，还包括了商业伦理、社会责任等方面。但企业作为个经营性机构，营利是企业最基本、最重要的目标。

第8题：

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

A．物业服务企业财务管理

B．物业管理拓展和物业管理方案的制订

C．市场营销相关知识

D．公共关系学


正确答案：B

第9题：

你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?

(1)物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。



答案：
解析：

第10题：

下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是( )。

A:制订物业管理制度的能力
B:创优达标能力
C:制订物业维修方案的能力
D:公共关系

答案：D
解析：

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