管理型物业管理企业的工作重点在于( )、绩效评价和客户关系管理等。A、现金流管理B、预算与成本管理C、物业市场营销与租赁管理D、专业物业管理服务采购与分包商管理E、物业管理工作的规划与计划

题目

管理型物业管理企业的工作重点在于( )、绩效评价和客户关系管理等。

  • A、现金流管理
  • B、预算与成本管理
  • C、物业市场营销与租赁管理
  • D、专业物业管理服务采购与分包商管理
  • E、物业管理工作的规划与计划
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第1题:

业主与物业管理企业约定服务质量标准的依据有()等。

A、《物业服务收费管理办法》

B、物业管理企业的水平

C、《物业管理条例》

D、物业管理企业的人员组成


参考答案:AC

第2题:

《物业管理条例》确立的基本法律关系不包括( )。

A.业主与建筑企业之间的关系

B.物业管理企业和业主之间的关系

C.开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系

D.供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系

E.承包商与物业管理企业之间的关系


正确答案:AE

第3题:

综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。

A.物业市场营销与租赁

B.绩效评价和客户关系

C.现金流

D.物业运行


正确答案:D

第4题:

《杭州市物业管理条例》规定,物业管理实行()管理与委托物业管理企业专业管理相结合的原则.


正确答案:业主自治

第5题:

管理型物业服务企业的工作重点在于()

A:预算与成本管理
B:高度专业化与高度综合化管理
C:物业市场营销与租赁管理
D:现金流管理、绩效评价和客户关系管理
E:专业物业管理服务采购与分包商管理

答案:A,C,D,E
解析:
管理型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等。

第6题:

物业管理企业编制预算时,应符合下列公式( )

A.物业管理费收入=物业管理费成本

B.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+法定税金

C.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+法定税金+经理人酬金

D.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+经理人酬金


参考答案:C

第7题:

物业管理服务的特点有()

A:物业管理服务的公共性与综合性
B:物业管理服务的包容性与针对性
C:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
D:物业管理服务的即时性和无形性
E:物业管理服务的持续性和长期性

答案:A,C,D,E
解析:
物业管理服务的特点有:(1)物业管理服务的公共性和综合性;(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性;(3)物业管理服务的即时性和无形性;(4)物业管理服务的持续性和长期性。

第8题:

一般来说,物业管理企业可以划分为( )等类型。

A.专业型物业管理企业

B.分散型物业管理企业

C.综合型物业管理企业

D.集中型物业管理企业

E.管理型物业管理企业


正确答案:ACE

第9题:

前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,其介于()。

A:早期介入与常规物业管理之间
B:早期介入与前期物业管理之间
C:前期物业管理与常规物业管理之间
D:常规物业管理之后

答案:A
解析:
前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,其介于早期介入与常规物业管理之间。因此,前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程。

第10题:

入住与装修管理与前期介入等物业管理工作不同的是,物业入住与装修管理()。

  • A、服务政策性强
  • B、涉及面广
  • C、管理难度大
  • D、涉及面窄
  • E、容易导致物业管理单位与业主之间发生矛盾和冲突

正确答案:A,B,C,E

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