来访者引起的沉默一般可分为哪几种？怎么解决？

题目

参考答案和解析

正确答案: 1.领悟性沉默。这是来访者对刚才的谈话，刚刚发生的感受的一种内省反应。“目光凝视空间某一点“是领悟性沉默的典型反应。此时来访者其实并未看什么，而是沉浸在思绪或感受之中。这时候咨询员最好也保持沉默，什么也不要说，也不要有引人注目的动作，以免分散对方的注意力。但要在等待中注视对方。这样做意味着咨询员了解对方内心正在进行的思考活动，以自己的非言语性行为为对方提供所需的时空，这将成为富有收获的时刻。咨询员的沉默，是一种鼓励，让其掌握继续思考或交流想法的主动权。
2.自发性沉默。自发性沉默往往来自不知下面该说什么好的时候。咨询的初始阶段往往会出现这种现象。这时的沉默，来访者的目光是游移不定的，也可能会以征询、疑问的目光看着咨询员。这时双方都会感到有说话的压力，沉默时间越长，压力越大，也越紧张。咨询员宜立即有所反应，可以这样发问：“你可以告诉我现在正在想什么吗？”“你还有什么要说的吗？”以填补空白。
3.冲突性沉默。这种沉默可能由于害怕、愤怒或愧疚引起，也可能起于内心在进行某种抉择（如选择话题、表达方式等）。由于它是内心冲突造成的，就比较难把握。它可能是对将要说出的事感到难堪，难以出口；或不知自己的话该不该说，有无必要说，要不要表达不同的看法以反驳咨询员；用什么方式比较妥当等。冲突性沉默常伴随着较强的情绪体验、如羞耻、害怕、委曲、愤慨等。因此咨询员要注意和分辨来访者的情绪表现，针对不同的情况，给予鼓励、保证，主动说明自己的看法等。如果一时难以判断，就应以鼓励、抚慰、坦率为反应原则，以真诚的态度和来访者相处，向来访者表明不管是什么，也不管是否重要，咨询员都准备倾听，并且愿意正视和解决这个问题。例如：“我感到你有些为难，我想知道那是什么。”“你似乎在以沉默告诉我什么，为什么我们不直接谈它呢？”

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第1题：

( )是来访者对自己刚刚说的话、产生的感受的内省反应?

A正移情

B创造性沉默

C自发性沉默

D冲突性沉默

正确答案：C

第2题：

在咨询中，有时来访者的沉默意味着来访者在调整自己的思想和情绪，这时需要给来访者一定的时间去体会。

A对

B错

对
略

第3题：

咨询师在应对来访者沉默时不正确的做法是()。

A、会谈之初，采用有结构劝导方式引导来访者进入会谈主题

B、会谈之初，亦沉默等待来访者的思考和梳理

C、多用倾听技巧引导来访者的自我开放

D、真诚、尊重、主动关心来访者并构建良好的咨访关系来鼓励表达

参考答案：A

第4题：

在咨询过程中来访者常常发生“不知从何说起”的情况，这种沉默属于（）。

A、缄默
B、自发性沉默
C、冲突创造性沉性沉默
D、爆发性沉默

正确答案:B

第5题：

在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。

正确答案:正确

第6题：

下列不属于来访者冲突性沉默的情形是（）

A来访者感到紧张害怕

B来访者感到愤怒

C来访者感到不知道接下来该说什么

D来访者感到愧疚

C
略

第7题：

在咨询中，有时来访者的沉默意味着来访者在调整自己的思想和情绪，这时需要给来访者一定的时间去体会。

正确答案:正确

第8题：

在咨询过程中，有时会因为来访者的害怕、愤怒和愧疚而引起来访者非言语上有退缩、逃避或不服气、冒火的表现。这种情况在心理学上称之为

A、自发性沉默

B、创造性沉默

C、对峙

D、回避

E、冲突性沉默

参考答案：E

第9题：

在咨询过程中来访者对自己的言行、情感进行反思、体验时表现出的沉默属于（）。

A、创造性沉默
B、自发性沉默
C、冲突性沉默
D、爆发性沉默

正确答案:A

第10题：

在咨询过程中来访者由于愤怒、恐惧以及内疚感等负面情绪所引起的沉默属于（）。

A、创造性沉默
B、自发性沉默
C、冲突性沉默
D、爆发性沉默

正确答案:C

来访者引起的沉默一般可分为哪几种？怎么解决？

题目

参考答案和解析

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