为了顺利达到拜访目的,需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体,主要包括()。A、确定拜访顾客名单B、选择拜访路线C、安排拜访时间和地点D、拜访目的和所要达到的目标

题目

为了顺利达到拜访目的,需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体,主要包括()。

  • A、确定拜访顾客名单
  • B、选择拜访路线
  • C、安排拜访时间和地点
  • D、拜访目的和所要达到的目标
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第1题:

根据拜访的目标设计(),这是对目标的分解,也是设计目标达成的路径。

  • A、拜访内容
  • B、拜访路线
  • C、拜访对象
  • D、拜访要求

正确答案:A

第2题:

有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。

  • A、事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
  • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
  • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

正确答案:A,B

第3题:

对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。

A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享

B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享

C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结

D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发


正确答案:A

第4题:

客户经理在见客户前的准备包括()。

  • A、熟悉产品价格
  • B、熟悉客户信息
  • C、拟订拜访计划选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:B,C,D

第5题:

确定拜访顾客名单时根据交通和地点的方便选择顾客,有利于节省()。

  • A、空间
  • B、时间
  • C、内容
  • D、顾客数

正确答案:B

第6题:

公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系,约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点,做到有约而来


正确答案:正确

第7题:

拜访方式的选择需要根据()、拜访对象的接受度、拜访资源的情况等因素确定。


正确答案:拜访的重要性

第8题:

根据拜访礼仪,在夏季不宜安排太多的拜访活动;如果到工作单位拜访,最好选择星期一;如果到他人家中拜访,应避开午休和用餐时间。

A

B



第9题:

以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。

  • A、商业拜访
  • B、政治拜访
  • C、情感拜访
  • D、礼节性拜访
  • E、公务拜访

正确答案:A,B,C,D

第10题:

见客户前的准备工作包括()。

  • A、熟知产品及营销措施
  • B、熟知客户信息
  • C、拟定拜访计划,选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:A,B,C,D

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