服务质量感知差距将造成的后果主要有（）。
第1题：
服务质量的差距模型的核心是：()。
A、服务传递差距
B、管理层认识差距
C、质量标准差距
D、感知服务差距
第2题：
第3题：
在服务质量差距模型中，核心差距是( )。
A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B.不了解顾客的期望造成的差距
C.未能履行服务承诺造成的差距
D.未按服务标准提供服务造成的差距
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
第4题：
第5题：
第6题：
企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同，企业未能执行宣传中的服务质量标准造成的服务质量差距属于( )。
A.质量感知差距
B.市场沟通差距
C.服务传递差距
D.质量标准差距
第7题：
第8题：
A.管理层认知差距
B.服务质量感知差距
C.质量标准差距
D.服务传递差距
第9题：
第10题：