如顾客不断用手触摸商品并不住地点头属于购买信号中的()信号。

题目

如顾客不断用手触摸商品并不住地点头属于购买信号中的()信号。

  • A、行为
  • B、语言
  • C、表情
  • D、文字
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第1题:

在起重吊运中,普遍适用的指挥手势信号是:()。

A、专用手势信号

B、通用手势信号

C、特定手势信号


参考答案:B

第2题:

以下不属于电子商务的局限的是( )。

A.如今顾客拥有几乎不限速的带宽

B. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到。

C. 软件工具变更频繁

D. 安全标准仍在不断改进中


参考答案:A

第3题:

以下哪一项不是电子商务的局限所在? ( )

A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品

B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽

C.安全标准仍在不断改进中

D.软件工具变更频繁


正确答案:B

第4题:

下列选项中能用于了解顾客购买信号的选项方法是()

  • A、试
  • B、听
  • C、看
  • D、问

正确答案:B,C,D

第5题:

一条关联规则为A→B,此规则的信心水平(confidence)为60%,则代表()

  • A、买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买A
  • B、同时购买AB两商品的顾客,占所有顾客的60%
  • C、买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买B
  • D、两商品AB在交易数据库中同时被购买的机率为60%

正确答案:C

第6题:

手势信号包括()。

A.通用手势信号

B.专用手势信号

C.音响信号

D.船用起重机专用手势信号


参考答案:ABD

第7题:

成交信号是指顾客在语言、表情、行为等方面所表露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示。顾客表现出来的成交信号主要有表情信号、语言信号、行为信号和进程信号等。
根据上述定义,下列不属于成交信号的一项是:

A.某银行的理财经理在给顾客讲述相关理财产品和方案时,顾客显得很有兴趣,并不断追问
B.某化妆品专卖店的业务员向范女士介绍一款补水产品,范女士要求试用一下
C.鲁小姐在面对皮衣导购员时,虽然是大热天,她仍穿着皮衣在试衣镜前走来走去,当她脱下皮衣时,两手还忍不住又去抚摸皮毛
D.张先生对小李给他推荐的电脑配置十分满意,但在听完小李所说的价格后却转身向其他柜台走去

答案:D
解析:
成交信号定义的关键信息是:打算购买推销品的暗示或提示。A、B、C三项显然符合定义,A项属于语言信号,B、C两项属于行为信号;而D项张先生的行为并未体现其打算购买,不符合定义的关键信息。故答案选D。

第8题:

下列现象中,属于成效信号的有()

A、顾客询问新旧产品的比价

B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子

C、顾客打哈欠

D、顾客皱眉

E、顾客询问能否试用商品


参考答案:E

第9题:

属于顾客成交信号的是()。

  • A、询问售后服务问题
  • B、顾客亲手触摸商品,反复观察商品
  • C、顾客听完介绍点头赞同
  • D、顾客不接受推销员递过来的商品

正确答案:A,B,C

第10题:

促成交易的最好时机是()。

  • A、重大的推销障碍被处理后
  • B、重要的商品已被顾客接受
  • C、顾客发出各种购买信号时
  • D、重要的购买决策人出现时
  • E、推销面谈结束时的最后一刻

正确答案:A,B,C,E