向客户索取名片的方法包括()。A、互换名片和语言暗示B、互换名片和旁敲侧击C、旁敲侧击和语言暗示D、直接要求和旁敲侧击

题目

向客户索取名片的方法包括()。

  • A、互换名片和语言暗示
  • B、互换名片和旁敲侧击
  • C、旁敲侧击和语言暗示
  • D、直接要求和旁敲侧击
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第1题:

互换法有下列几种方式()。

A、可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己

B、可以直接说出自己的本意

C、也可以在递上自己的名片之时明言此意:“能否有幸与您交换一下名片?”

D、对于对方是否给予名片不在意


参考答案:AC

第2题:

旁敲侧击技巧最常见的运用方法是()

A、迂回

B、引导

C、直入主题

D、暗示


参考答案:BD

第3题:

在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()

A.互换名片时,文字正面朝向对方

B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片

C.为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注

D.将客户名片小心收入裤兜中


参考答案:A

第4题:

向客户索取名片的方法包括()。

A.互换名片和语言暗示

B.互换名片和旁敲侧击

C.旁敲侧击和语言暗示

D.直接要求和旁敲侧击


正确答案:A

第5题:

与游客互换名片时,导游员要双手将名片递给对方,直视对方并说些客气话。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第6题:

名片的交换包括()。

A、名片的递交

B、名片的接收

C、名片的索取


参考答案:ABC

第7题:

暗示式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第8题:

名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时,则可相机采取下列方法()。

A、互换法

B、暗示法

C、直接法

D、自由法


参考答案:AB

第9题:

互换名片时.要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片后,可迅速将其慎重地放在合适地方.不可随意乱放或拿在手中玩弄。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第10题:

客户拜访名片使用不正确的是:()

A.递名片正确的方法:将名片倒过来,把自己的名字向着对方,在离客户较近距离时双手递上

B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落

C.平时保存名片时,不宜将名片放在裤子的后口袋里,不宜和其他人的名片混放在一起,以免递名片时递错,造成尴尬的局面

D.为防止名片遗失,可用茶杯等物品压在名片上


正确答案:D

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