客户调查包括（）。
第1题：
第2题：
客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。
第3题：
对客户电信需求情况的调查不包括()。
A.现有客户对电信需求情况的调查
B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
C.对潜在客户电信需求情况的调查
D.对客户目前使用电信产品情况调查
第4题：
邮政市场调查的内容包括邮政市场环境调查、客户调查、（）和竞争调查
第5题：
可疑交易分析维度包括（）。
第6题：
物流资源调查包括()
A、物流基础设施装备调查
B、客户资源调查
C、物流从业人员调查
D、产品和价格调查
第7题：
电话调查的业务流程包括（）。
第8题：
电话调查的业务流程包括()。
A.了解客户的需求
B.提起客户参与调查的兴趣
C.总结客户已接受的利益
D.对客户表示感谢结束调查
第9题：
根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
第10题：
开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。