以下关于不同提问类型的表述正确的有()。
第1题:
以下关于提问作用的表述正确的有()。
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
第2题:
以下关于检定的表述中正确的有( )。
第3题:
关于探索式提问的特点,叙述正确的是
A、提问笼统
B、提问包含问者的观点
C、人际传播中应避免使用
D、适用于对某一问题的深入了解
E、提问包含两种或两种以上类型问题
第4题:
第5题:
第6题:
A、间接提问
B、假设性提问
C、直接提问
D、逻辑提问
第7题:
第8题:
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
第9题:
第10题: