宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

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第1题：

（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A．外部环境

B．宏观环境

C．内部环境

D．微观环境

正确答案：D

第2题：

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素，主要包括（）。

A．管理水平

B．客户

C．公众

D．竞争对手

正确答案：BCD

第3题：

指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A微观环境

B宏观环境

C内部环境

D外部环境

正确答案：A

第4题：

营销环境的分析中，与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素称为（）。

A．宏观环境

B．微观环境

C．内部环境

D．外部环境

正确答案：B
B
本题考查营销环境中的微观环境。营销环境由微观环境和宏观环境组成。其中微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

第5题：

营销的宏观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（）

A．正确

B．错误

正确答案：×
B
营销环境由微观环境和宏观环境组成。微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素；宏观环境指能影响整个微观环境的、广泛的社会性因素。

第6题：

营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（）

正确答案：√

第7题：

()是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。

A、宏观营销环境

B、微观营销环境

C、内部营销环境

D、外部营销环境

参考答案：B

第8题：

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括( )。

A.人口

B.客户

C.公众

D.竞争对手

正确答案：BCD

第9题：

所谓市场营销环境，是指在营销活动之外，能够影响企业营销部门发展和保持与目标顾客良好关系能力的各种因素和力量。()

参考答案：正确

第10题：

服务营销环境是指影响服务企业生存与发展、制约服务企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:正确

宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素—

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