创造消费者价值和满意是物流消费者经济价值的核心所在。

题目

创造消费者价值和满意是物流消费者经济价值的核心所在。

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第1题:

产品观念的核心是追求()。

A、生产数量

B、销售数量

C、消费者满意

D、物美价廉


参考答案:D

第2题:

企业的核心能力应能给最终用户带来实惠,核心能力应具有市场价值,应能给消费者带来价值创造或价值增加,这体现了企业()核心竞争能力。

  • A、用户价值
  • B、延展性
  • C、独特性
  • D、难以模仿和替代性

正确答案:A

第3题:

核心产品的竞争实质上是( )。

A:消费者所需价格的竞争

B:消费者所需价值的竞争

C:消费者所需功能的竞争

D:消费者所需服务的竞争


参考答案:C

第4题:

产品定价必须以消费者需求的经济价值为基础。()


正确答案:正确

第5题:

物流服务价格不能体现消费者预期价值。


正确答案:错误

第6题:

简化消费者付费环节是物流增值服务的核心。


正确答案:错误

第7题:

产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和()。


正确答案:核心利益

第8题:

物流创造的基本价值包括时间价值、空间价值和经济价值。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

物流一体化是指以物流系统为核心,由生产企业、物流企业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。


正确答案:正确

第10题:

什么是消费者满意度公式?举例说明如何从消费者满意度公式着手提升消费者的满意度。


正确答案: 消费者满意度公式可表示如下:
满意度=感受值/期望值
因此,要增加消费者的满意度,可以有两个途径:
㈠降低期望值(减少分母值);
㈡增加感受值(增大分子值)。
例如:澳柯玛空调提出“没有最好,只有更好”

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