下列不会引起沟通障碍的护士行为是（）A、直接转换话题B、护士态度和蔼C、护士表情淡漠D、迅速作出结论E、使用说教式语言

题目

下列不会引起沟通障碍的护士行为是（）

A、直接转换话题
B、护士态度和蔼
C、护士表情淡漠
D、迅速作出结论
E、使用说教式语言

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第1题：

在特殊情况下与病人进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（）。

A．病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短

B．病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通

C．病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈

D．病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通

E．病人语言障碍，护士可用文字进行交流

正确答案：C
解析：本题考查特殊情况下的沟通技巧。

第2题：

下列()属于心理性沟通障碍。

A.文化因素引起的障碍

B.态度引起的障碍

C.情绪引起的障碍

D.认知偏见造成的障碍

参考答案：ABCD

第3题：

可消除沟通障碍的护士行为是

A．直接转换话题

B．护士态度和蔼

C．护士表情淡漠

D．迅速作出结论

E．使用说教式语言

正确答案：B

第4题：

以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（）。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案：D

解析：

沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第5题：

组织中上下级的沟通观点差异所引起的沟通障碍属于()。

A.物理性沟通障碍

B.管理性沟通障碍

C.心理性沟通障碍

D.语言性沟通障碍

参考答案：B

第6题：

组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。

A.组织机构引起的障碍

B.沟通方式不当引起的障碍

C.信息过量引起的障碍

D.空间距离所引起的障碍

参考答案：ACD

第7题：

通信信号所引起的沟通障碍属于()。

A.物理性沟通障碍

B.管理性沟通障碍

C.心理性沟通障碍

D.语言性沟通障碍

参考答案：A

第8题：

护士的哪些行为可引起沟通障碍（）。

A．直接转换话题

B．迅速做出结论

C．护士表情淡漠

D．使用说教式语言

E．护士态度急躁

正确答案：ABCDE

第9题：

可引起沟通障碍的护土行为包括

A．护土表情淡漠

B．护士态度和蔼

C．接转换话题

D．使用说教式语言

E．迅速做出结论

正确答案：ACDE

第10题：

在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（）。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案：A

解析：

选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

下列不会引起沟通障碍的护士行为是（）

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