举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度诚恳热情是礼貌在服务中的表现。
第1题：
礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示()
A.谦虚和恭敬
B.谦虚和崇敬
C.虚心和恭敬
D.虚心和崇拜
第2题：
A、礼貌
B、礼仪
C、礼节
D、风度
第3题：
A、生硬
B、含情脉脉
C、冷漠
D、诚恳热情
第4题：
使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
第5题：
服务态度端正的基本要求是（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
第8题：
A、刻薄
B、谦虚恭敬
C、单调
D、粗俗
第9题：
礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
第10题：
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）