家政服务员应做到的“五自”是（）。A、自大、自爱、自信、自主、自强B、自尊、自爱、自卑、自暴、自强C、自尊、自爱、自信、自立、自强D、自尊、自爱、自弃、自立、自强

题目

家政服务员应做到的“五自”是（）。

A、自大、自爱、自信、自主、自强
B、自尊、自爱、自卑、自暴、自强
C、自尊、自爱、自信、自立、自强
D、自尊、自爱、自弃、自立、自强

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

家政服务员应注意自身仪表的哪几个方面?

本题答案：仪表是人的外表，它包括容貌、服饰和个人卫生等，是人的精神面貌的外观。对家政服务员仪表的要求是整洁大方，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，不卑不亢。家政服务员要保持面容清洁，发型大方，不适留披肩长发;服饰要穿整齐、清洁;在雇主家中工作时，不要佩带耳环、项链等饰物;要经常修剪指甲，不使其过长;经常洗澡，身上不要有异味。

第2题：

要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是()方法。

A:等距抽样
B:随机抽样
C:非随机抽样
D:整群抽样

答案：C

解析：

非随机抽样又称非概率抽样，其常见方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样；④滚雪球抽样。其中，滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上，根据他们提供的信息，进一步对其他相关人员进行调查，直至满足样本量要求为止。例如，要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息。

第3题：

家政服务员应了解家庭计划卫生内容和意义是哪几项?

本题答案：(1)家庭计划卫生的内容：
①时间安排：家政服务员要根据自己所在雇主家的设施、设备、用具、居住面积等情况和自己工作时间合理安排。
②计划卫生的分类：每天确定一个部位或区域进行彻底大扫除。季节性大扫除或年度大扫除，一般需要1—2天方可全面完成。
(2)家庭计划卫生的意义：保证家庭清洁卫生的质量，保持家庭设备用具的良好状态。

第4题：

家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。

A、慢慢接应
B、五声后接
C、快接电话
D、不接电话

正确答案:C

第5题：

家政服务员工作职责
1、生理护理：让孕产妇的心身放松，消除紧张和忧虑，使其愉快的度过产褥期。
2、生活护理：帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体，并给新生儿洗澡、抚触、喂养，做被动操及用品的清洁消毒等，从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。
略

第6题：

家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到（）。

A.趴着唾

B.蒙头睡

C.安静睡眠

D.玩小东西

正确答案：C

第7题：

家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。( )

答案：对

解析：

家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。

第8题：

家政服务员应如何采买蔬菜?

本题答案：蔬菜的采买原则：一看蔬菜质地是否新鲜细嫩;二看蔬菜色泽是否光亮;三看水分是否充足;四看蔬菜表面是否有伤痕;五看蔬菜的营养成分。

第9题：

家政服务员照顾新生儿时应如何预防臀红？

正确答案: 臀红又叫尿布疹。由于新生儿皮肤柔软，若大小便后不及时换尿布或擦洗臀部，孩子的皮肤就会受尿便酸碱性刺激和湿尿布的浸泡而引起皮疹，严重的可出现皮肤脱落或皮肤糜烂，非常疼痛。预防尿布疹的最好的方法是勤换尿布，勤洗臀部，擦拭药膏。用过的尿布要烫洗干净，再在日光下晒干，保持尿布的清洁和柔软。孩子大小便后要给他（她）洗净臀部和会阴处，擦干后扑上爽身粉或涂5--10%的护臀霜，以防尿便直接刺激皮肤。若已发生尿布疹，要设法使患处保持干燥、清洁。大小便后要将臀部洗净擦干，再涂上必要药物。

第10题：

家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼？

正确答案: 在国际交流中，一般对男士称“Mr”；对女士则视其结婚与否而由不同的称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则称“Mrs”。对那些社会上比较有地位的人，可将其姓名连同称谓一起称呼。但美国人从来不用行政职务称呼。

家政服务员应做到的“五自”是（）。

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