顾客需求多种多样，有人美甲是为了追求前卫时尚，有人美甲是为了掩盖自身指甲缺陷，有人美甲是为了给自己一个好心情。这体现了顾客需求的（）。
第1题：
美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。
A.医学知识和美容知识
B.美容美甲产品
C.服务项目和收费标准
D.美容美甲的历史和现状
第2题：
严重患有灰指甲的顾客，美甲师应建议顾客（）清除病根。
第3题：
以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。
A.识别顾客身份
B.营造一个消费氛围
C.发现顾客需求点
D.了解顾客需求
第4题：
涂抹指甲油时，甲油蘸取依据（）定量。
第5题：
顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。
第6题：
美甲师只要把顾客的指甲修饰整洁、干净就可以了，不用管自己的双手是否干净。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
第8题：
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。
A.劝说顾客购买美甲产品
B.向顾客介绍合适的美甲服务项目
C.向顾客递上打折卡
D.向顾客推荐其他美甲店
第9题：
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。
第10题：
以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。