客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()A、用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销,将多收的金额划还持卡人B、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销,并重新进行一笔1000元的预授权完成C、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销,并进行一笔1000元的消费交易D、将多收的10元现金退还持卡人

题目

客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()

  • A、用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销,将多收的金额划还持卡人
  • B、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销,并重新进行一笔1000元的预授权完成
  • C、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销,并进行一笔1000元的消费交易
  • D、将多收的10元现金退还持卡人
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第1题:

持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元,次日在柜台结账时发现消费共计340元,此时收银员最为规范的做法应该是()。

  • A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元
  • B、因借记卡不能透支,所以只能先预授权完成300元,再进行一笔40元的消费交易
  • C、对该笔预授权进行撤销,并改用其他方式付款
  • D、刷卡消费40元

正确答案:A

第2题:

当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时,以下做法正确的是()。

  • A、在POS联机情况下,作单独的预授权追加交易
  • B、对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
  • C、对前一笔预授权交易做预授权完成,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
  • D、要求持卡人出示其他可做预授权交易的卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时,仅对追加的预授权做预授权完成

正确答案:B

第3题:

下列关于预授权类交易的叙述中,正确的是()。

A、预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上,所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中,不参加清算

B、预授权完成撤销后原预授权金额自动解冻

C、预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人,所以其参加当批资金清算

D、在预授权完成撤销交易的流程中,收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作


参考答案:A, C

第4题:

关于预授权完成撤销的有关说法正确的有()。

  • A、对通过联机方式处理的预授权完成交易,其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销
  • B、通过离线方式处理的预授权完成交易,在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可
  • C、预授权完成撤销交易须验证持卡人密码
  • D、预授权完成撤销交易成功后,发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺

正确答案:A,D

第5题:

持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元,次日在柜台结账时发现消费共计2350元,此时收银员最为规范的做法应该是()。

  • A、直接使用原预授权号进行预授权完成2300元,再进行一笔50元的消费交易
  • B、因借记卡不能透支,所以只能先预授权完成2000元,再进行一笔350元的消费交易
  • C、预授权完成2350元
  • D、刷卡消费2350元

正确答案:A

第6题:

旅客入住宾馆酒店离店结算时,已做过预授权交易的,通过()交易进行银行卡支付。

  • A、预授权完成
  • B、预授权完成撤销
  • C、预授权
  • D、消费

正确答案:A

第7题:

2010年3月25日,收银员受理一笔预授权交易,2012年4月20日,持卡人来结账,但收银员发现该卡卡面有效期为03/12,即已于2010年3月底到期,此时收银员最为规范的做法应该是()。

  • A、建议持卡人改用其他方式付款
  • B、按规定程序没收该卡
  • C、申请银行托收处理
  • D、按正常流程继续预授权完成交易

正确答案:D

第8题:

当POS或通讯线路出现故障在发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员应().

  • A、告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额
  • B、使用预授权完成撤销功能
  • C、填写预授权撤销申请单传真至收单机构,进行人工撤销预授权的操作
  • D、使用消费撤销功能

正确答案:C

第9题:

当持卡人因预授权金额不足而需要追加预授权时,可要求持卡人提供原预授权交易卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做()。

  • A、预授权撤销
  • B、预授权完成
  • C、调整
  • D、退货

正确答案:B

第10题:

POS交易中,当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时,可以采取的处理方法正确的有()。

  • A、通过离线方式进行预授权追加交易
  • B、可对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
  • C、可对前一笔预授权交易做预授权撤销,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
  • D、要求持卡人提供原预授权交易卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成

正确答案:B,C,D

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