以下对返修服务描述正确的是（）
第1题：
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
第2题：
品质控制流程中，返修流程步骤包括（）
第3题：
对于投诉应填写( )
A.维修工单
B.投诉处理表
C.预约单
D.返修单
第4题：
在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
第5题：
为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）
第6题：
返修车辆维修完成后，《维修服务委托书》和《返修车处理表》交（）审核后方可交车
第7题：
对于投诉应填写（）
第8题：
品质控制流程中，返修流程步骤包括( )
A.开据返修工单
B.找出原因,解决问题
C.确定责任
D.开会总结、处理,填写返修登记表
第9题：
对于返修车辆：（）
第10题：
焊缝返修记录包括返修部位、返修要求、返修次数等。