店面大会进行案例分析需要注意哪些()
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
A.客户身份特征
B.交易特征或行为特征的分析过程
C.案例结论
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
对特殊和典型的案例进行全面、深入的调查和分析,来认识案例的现状或发展变化的研究方法是__________。
第9题:
第10题:
进行投诉案例分析应包括的主要步骤()。A、选择所要分析的案例B、还原事情过程C、分析案例并提出解决对策D、以上都是
单选题关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是( )。A 确定培训的目的B 对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C 请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏D 写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
让学员自行收集亲自经历的案例,进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题,这种方法是( )。 A.头脑风暴法 B.特别任务法 C.案例分析法 D.事件处理法
电子商务案例分析教学中,组织难度较高的一类案例分析是()。A、待决问题案例分析B、设想问题案例分析C、已决问题案例分析D、遇到问题案例分析
下列说法正确的是()A、网点编辑员使用“数据报送-案例处理-案例分析”对反洗钱系统抽取的可疑案例进行人工分析,结合系统提供的客户信息、账户信息、案例信息等相关信息开展客户分析调查,根据分析调查结果添加案例处理意见信息和可疑程度等相关信息后进行可疑案例的上报或排除。B、案例分析后提交到网点审核员,审核员使用“数据报送-案例处理-案例审核”对网点编辑员上报的案例进行审核通过、排除或退回,排除和退回必须添加案例处理意见。C、案例审核后提交到系统管理员,系统管理员使用“数据报送-案例处理-案例审批”可对营业机构上报的案例进行审批通过、排除或退回,排除和退回必须添加案例处理意见。D、网点操作员使用“数据报送-案例处理-可疑案例特殊处理”对已排除的可疑案例进行查询和恢复。
低频振荡监视分析功能应满足以下离线分析要求()A、支持低频振荡离线分析功能,可对历史振荡曲线、外部输入数据进行低频振荡分析B、能够重演已保存的低频振荡案例,重现振荡过程C、支持振荡案例的浏览功能,可查看振荡曲线和分析结果D、可对历史数据以曲线对比和叠加方式显示
利用案例分析法进行培训教学时,应满足的条件包括( )。A. 案例必须有明确的目的 B. 内容新颖 C. 与企业日常管理有一定关联 D. 内容真实 E. 案例中应包含一定管理问题
进行案例分析的步骤,正确的是()A、选择所要分析的案例;还原事情过程;分析案例;提出解决对策B、选择所要分析的案例;分析案例;还原事情过程;提出解决对策C、还原事情过程;选择所要分析的案例;分析案例;提出解决对策D、选择所要分析的案例;还原事情过程;提出解决对策;分析案例
投诉案例分析的步骤包括()。A、选择所要分析的案例B、还原事情过程C、分析案例D、提出解决对策
单选题电子商务案例分析教学中,组织难度较高的一类案例分析是()。A 待决问题案例分析B 设想问题案例分析C 已决问题案例分析D 遇到问题案例分析