巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车

题目

巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

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第1题:

下列巡游出租汽车驾驶员行为不正确的是()

  • A、发现乘客遗留物品的,主动提醒和归还
  • B、保持车辆空调设备完好
  • C、在出租汽车内吸烟
  • D、按照实际需要或者乘客意愿使用车辆空调设备

正确答案:C

第2题:

巡游出租汽车经营服务是指(),喷涂、安装出租汽车标识,以七座及以下乘用车和()为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。

  • A、可在道路上巡游揽客、站点候客;驾驶劳务
  • B、通过预约方式承揽乘客;提供驾驶劳务
  • C、可在道路上巡游揽客;提供驾驶劳务
  • D、通过预约方式承揽乘客;不提供驾驶劳务

正确答案:A

第3题:

“议价”是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。


正确答案:正确

第4题:

出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上,经济效益第一”的指导原则。


正确答案:错误

第5题:

巡游出租汽车驾驶员应当同时持有《巡游出租汽车驾驶员证》和()。

  • A、乘客监督标志
  • B、服务监督标志
  • C、纪律监督标志

正确答案:B

第6题:

乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。

  • A、不得询问乘客目的地
  • B、可以询问乘客目的地
  • C、可以和乘客议价
  • D、可以拒载

正确答案:A

第7题:

巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有()

  • A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
  • B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六
  • C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
  • D、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

正确答案:A,C,D

第8题:

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。()


正确答案:正确

第9题:

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

  • A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
  • B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
  • C、驾驶员、巡游出
  • D、驾驶员

正确答案:A

第10题:

巡游出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。


正确答案:正确

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