如乘客无要求，驾驶员无主动关心和帮助乘客
第1题：
乘客下车时，驾驶员提醒乘客带齐行李物品，主动开箱帮助乘客搬卸和清点行李。（）
第2题：
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
第3题：
乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。
第4题：
出租车到达目的地后，如乘客没有主动索要车票的，驾驶员则不需要主动给付乘客发票。
第5题：
对乘客提携包装严密又无特征的行李，驾驶员要主动帮助提拿、安放，并询问试探，如乘客拒绝帮助且神色紧张，语无伦次，则应小心预防。
第6题：
出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
第7题：
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
第8题：
乘客下车时，驾驶员应主动（），并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。
第9题：
接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。
第10题：
乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。