服务质量信誉考核中,有拾金不昧行为的加3分

题目

服务质量信誉考核中,有拾金不昧行为的加3分

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第1题:

驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。


正确答案:错误

第2题:

出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,在考核周期内,其质量信誉考核应分别给予10分的加分奖励。


正确答案:错误

第3题:

根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员有()情形的加3分。

  • A、有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的
  • B、有拾金不昧行为
  • C、有积极参加抢险救灾
  • D、有偿献血记录

正确答案:B

第4题:

在一个考核周期内网约车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的,网约汽车企业服务质量信誉等级为B级。


正确答案:正确

第5题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。

  • A、服务公示情况
  • B、有责投诉次数
  • C、服务质量事件
  • D、用户满意度

正确答案:A,B,C,D

第6题:

出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()

  • A、加1分
  • B、加3分
  • C、加5分
  • D、加10分

正确答案:B

第7题:

出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


正确答案:正确

第8题:

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:以下哪种情形会被客运出租汽车管理机构会将其列入不良记录名单()。

  • A、一个考核周期服务质量信誉考核等级为B级
  • B、在一个考核周期内服务质量信誉考核综合得分0分1次以上
  • C、被司法机关追究民事责任
  • D、发生其他严重违法行为或服务质量事件

正确答案:D

第9题:

出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()


正确答案:扣20分

第10题:

出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。

  • A、加1分
  • B、加3分
  • C、加5分
  • D、扣10分

正确答案:C

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